Qué hacer cuando se va la luz pero no salta el diferencial

Si se va la luz y el diferencial no ha saltado, el problema suele estar fuera de tu cuadro o en una protección distinta: una avería de la red, el contador inteligente que ha cortado por exceso de potencia, el interruptor general o un magnetotérmico. El diferencial solo salta cuando hay una fuga a tierra, no cuando falta suministro ni por sobrecarga.

Qué hacer cuando se va la luz pero no salta el diferencial

1. Comprueba si es solo en tu casa

Mira si los vecinos y el portal también están sin luz y si hay luz en la calle o en el rellano.
Si el corte es general, es una avería de la red o un mantenimiento: llama a la distribuidora (no a la comercializadora) o espera a que se restablezca.

2. Revisa el cuadro eléctrico

Comprueba el interruptor general (IGA) y los magnetotérmicos de cada circuito: alguno puede haber saltado. Si la palanca está en posición intermedia o hacia abajo, ha disparado.
Si salta uno concreto, desconecta los aparatos de ese circuito y vuelve a subirlo. Ver por qué salta el magnetotérmico.
Comprueba que el diferencial está subido: si está bajado, ha saltado por fuga. Ver por qué salta el diferencial.

3. Mira el contador inteligente

Los contadores digitales pueden cortar el suministro cuando se supera la potencia contratada. Si ha pasado, suele bastar con desconectar aparatos de mucha potencia, bajar el interruptor general y volver a subirlo. Si ocurre a menudo, quizá te convenga ajustar la potencia.

4. Revisa si ha fallado un fusible o una conexión

Si todo en el cuadro está subido y hay luz en la calle, puede haber un fusible fundido en la caja general de protección o en la centralización de contadores, o una conexión suelta en la derivación. Esa parte está precintada y solo puede revisarla la distribuidora o un instalador autorizado.

5. Desconecta los aparatos antes de que vuelva la luz

Al volver la luz pueden producirse picos de tensión. Desenchufa equipos delicados (ordenadores, televisores) hasta comprobar que el suministro es estable. Un protector de sobretensiones en el cuadro los protege.

Cuándo llamar a un profesional

Si el problema persiste y la red tiene suministro.
Si hay olor a quemado, chispas o elementos calientes en el cuadro.
Si el corte se repite sin causa clara.

Corta siempre el interruptor general antes de manipular nada y no toques partes precintadas.

Preguntas frecuentes

¿Por qué se va la luz si no salta el diferencial?

Porque el diferencial solo protege frente a fugas a tierra. Un corte puede deberse a la red, a un magnetotérmico, al interruptor general o al contador por exceso de potencia.